Emotibot 隐私政策

Emotibot(包括竹间智能科技(上海)有限公司及其关联公司,以下亦称“我们)非常重视用户个人信息及隐私权的保护,因为我们制定了涵盖收集、存储、使用、共享和保护用户信息的隐私政策。本隐私政策与您使用Emotibot的产品和/或服务息息相关,请您在使用Emotibot的所有产品和/或服务前,完整阅读并透彻理解本隐私政策,并相应作出您认为适当的选择。如果您不同意本隐私政策的任何内容,您应立即停止使用Emotibot产品和/或服务。当您在本网站、Emotibot关联公司网站或其他Emotibot提供的移动应用或软件上(以下简称“Emotibot”),访问或使用Emotibot的产品或服务(以上统称为“服务”),便视为用户接受了以下隐私政策,请您仔细阅读以下内容,尤其是以下加粗字体。本隐私政策中提及的“Emotibot”以及“我们”均指竹间智能科技(上海)有限公司,“用户”以及“您”均指自愿接受本隐私政策的用户。

一、【隐私政策的确认和接纳】

尊重用户个人隐私是Emotibot的一项基本政策。用户通过完成注册程序并点击“完成注册”的按钮,表示用户明确知晓本隐私政策所列事实,并与竹间智能科技(上海)有限公司达成协议并接受所有的服务条款。 我们十分注重保护用户的个人信息及隐私安全,我们理解您通过网络向我们提供信息是建立在对我们信任的基础上,我们重视这种信任,也深知隐私对您的重要性,并尽最大努力全力保护您的隐私。

二、【隐私政策的适用范围】

Emotibot所有的产品和服务(包括Emotibot所有的产品或服务及未设独立隐私政策的Emotibot关联公司的产品或服务)均适用本隐私政策,但某些特定产品和/或服务还将适用特定的隐私政策,我们将在向您提供这些特定产品和/或服务前说明。上述特定产品和/或服务的隐私政策构成本隐私政策的一部分,如与本隐私政策有不一致之处,以特定产品和/或服务的隐私政策为准。 除非本隐私政策另有明确所指,本隐私政策不适用于通过我们的产品和/或服务而接入的由第三方独立为您提供的产品和/或服务收集的信息;通过在我们服务中进行广告服务的其他公司和机构所收集的信息。请注意,如果您使用第三方的产品和/或服务时向其提供您的个人信息,您的信息应当适用该第三方的隐私声明或类似政策,我们对任何第三方不当使用或披露由您提供的信息不承担任何法律责任

三、【信息收集】

在您使用Emotibot产品和/或服务的过程中,Emotibot会按照如下方式收集您在使用服务时主动提供或因为使用服务而产生的信息,用以向您提供服务、优化我们的服务以及保障您的帐号安全。 3.1您向Emotibot提供的信息 3.1.1您注册为Emotibot用户时,需提供个人信息(包括但不限于姓名、手机号码、邮箱、生日、性别等个人信息)和/或企业信息(包括但不限于企业名称、企业证件和号码、企业负责人及其联系方式、企业经营范围、企业终端客户等)。 3.1.2在您后续更新个人信息时,需符合及时、详尽、准确的要求。 3.1.3您使用Emotibot特定产品和/或服务时,为满足向您提供产品和服务之目的,除注册时提供的信息外,您还需要进一步向我们提供您的标准问题与答案、扩写预料、意图、知识图谱、词库等信息,如果您不使用特定产品和服务,则无需提供相关信息。 3.1.4某些个人信息(如您的种族、宗教、个人健康和医疗信息等)因其特殊性可能被认为是敏感个人信息。您在使用我们的产品和/或服务时由您主动提供、上传或发布的内容和信息,可能会泄露您的敏感个人信息,请您谨慎对待。 3.2Emotibot主动收集的信息 您使用产品或服务过程中,我们可能会收集关于您使用产品和/或服务(包括使用方式)过程中的信息,此类信息包括: 3.2.1日志信息,指您使用我们的服务时,系统可能通过cookies、web beacon或其他方式自动采集的信息,包括对话日志或系统操作日志等信息。 3.2.2设备信息或软件信息,例如您的IP地址和移动设备所用的版本和设备识别码(IDFA/IMEI)、以及通过网页浏览器、移动设备用于接入我们服务的配置信息。 3.2.3您通过我们的服务上传的内容所包含的信息,例如拍摄或上传的共享照片、语音以及时间、日期等。 3.2.4位置信息,指您开启设备定位功能并使用我们基于位置提供的相关服务时,收集的有关您的位置信息,例如通过GPS或WIFI等方式收集您的地理位置信息,或您提供账户信息中包含的您所在地区信息等。您可以通过关闭定位功能,停止对您的地理位置信息的收集。 3.2.5本地存储,我们可能会使用浏览器网络存储等机制(包括HTML5)和应用数据缓存,收集您设备上的信息并进行本地存储。 3.3为共同向您提供产品/服务或改进产品服务的质量和个性化程度或出于对产品和服务安全性的考量等合理需要,我们将按照法律法规的规定或基于您的授权从关联公司、联盟成员、合作伙伴及其他受信任的第三方供应商、服务商及代理商处接收您的个人信息及其他信息。 3.4开发者因使用Emotibot的开放平台而使Emotibot收集到的第三方和/或终端用户提供的其他数据。 3.4其他因用户登入 Emotibot 网站、使用服务和产品而使 Emotibot直接或间接获得或有权利获得的一切信息

四、【信息使用】

4.1一般来说,Emotibot出于以下目的收集、使用您的个人信息: 4.1.1提供服务:我们使用收集的信息来提供并改进我们及我们的关联公司、合作伙伴及其他受信任的第三方供应商、服务商及代理商提供的产品和服务,并进行必要的业务运营,例如运营产品或提供服务、评估、维护和改进产品或服务的性能,参与有关我们产品和服务的市场调查活动,开发新的产品或服务、提供客户支持等。 4.1.2改进服务:为改进我们及我们的关联公司、合作伙伴及其他受信任的第三方供应商、服务商及代理商的产品和服务,Emotibot也可能会对产品使用情况进行统计和分析。同时,Emotibot可能会与公众共享这些统计信息,以展示我们服务的整体使用趋势,但这些统计信息将不会包含您的任何身份识别信息。 4.1.3提供个性化产品和服务 通过使用收集的信息,Emotibot会得以向您提供定制内容,例如向您展现或推荐相关程度更高(而非普遍推送)的搜索结果、信息流或者广告/推广信息结果。我们可能会将您在某项服务中的信息与在其他Emotibot服务中的信息(包括个人信息)结合起来,以便更好地满足您的个性化需求(例如使您能够获得更多个性化的推荐内容)。 您同意授权我们与关联公司、联盟成员或其他合作伙伴共享必要的信息以便总体上提升为您提供产品或服务的个性化程度。 4.1.4帐号管理:您可以通过Emotibot创建帐号,我们将使用您所提供的信息来管理您的帐号,并为您提供一系列的实用功能,您可以使用您的帐号进行多种操作。 4.1.5营销活动:我们也会使用您的信息进行正当合法的营销活动,如向您发送旅行相关的产品或者服务的最新消息、向您提供您可能感兴趣的个性化推荐及其他推广活动信息。 4.1.6与您联系:回复及处理您所提出的疑问或要求、发送相关的信息、我们也可能会向您发送问卷调查或邀请您对我们的服务提供反馈等。 4.1.7市场调研:我们可能会邀请您参与市场调查,以衡量您对我们的产品、服务和网站的兴趣。 4.1.8提升服务的安全性和可靠性:我们可能会检测和预防欺诈行为、不法活动,将您的个人数据用于风险评估和安全目的。 4.1.9法律目的:我们可能需要使用您的信息来处理和解决法律纠纷,或遵循对我们具有约束力的任何法律法规或监管机构颁发的文件规定,以配合国家部门或监管机构调查和遵从法律法规的目的。 4.1.10其他未载明目的:我们将信息用于本政策未载明的其他用途,或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,会事先征求您的同意。 4.2您在享受Emotibot提供的各项服务的同时,授权并同意接受Emotibot向您的电子邮件、手机、通信地址等发送商业信息,包括不限于最新的Emotibot产品信息、促销信息等。若您选择不接受Emotibot提供的各类信息服务,您可以按照Emotibot提供的相应设置拒绝该类信息服务。 4.3您充分知晓,以下情形中我们使用个人信息无需征得您的授权同意: 4.3.1与国家安全、国防安全有关的; 4.3.2与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的; 4.3.3与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的; 4.3.4出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的; 4.3.5所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的; 4.3.6从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道; 4.3.7根据您的要求签订合同所必需的; 4.3.8用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品与/或服务的故障; 4.3.9为合法的新闻报道所必需的; 4.3.10学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的; 4.3.11法律法规规定的其他情形。

五、【信息共享、转让和公开披露】

5.1信息共享 我们可能会向合作伙伴等第三方共享您的账户信息、设备信息以及位置信息,以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的用户信息。我们的合作伙伴包括以下类型(包含中国境内和中国境外实体): 5.1.1供应商:包括但不限于服务提供商和代理商。这些供应商可能根据需要与您联系,以完成产品或服务; 5.1.2业务合作伙伴:我们可能与合作伙伴一起为您提供产品或者服务; 5.1.3关联公司:我们可能会与我们的关联公司共享您的个人信息,使我们能够向您其他产品及服务的信息,他们会采取不低于本隐私政策同等严格的保护措施; 5.1.4对于我们与之共享个人信息的公司、组织我们会与其签署严格的保密协定,要求他们按照本隐私政策以及我们其他相关的保密和安全措施来处理个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途,如要改变个人信息的处理目的,将再次征求您的授权同意。 5.2信息转让 我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外: 5.2.1事先获得您的明确同意或授权; 5.2.2根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求; 5.2.3在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束,否则,我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意 5.3公开披露 我们仅会在以下情形,公开披露您的个人信息: 5.3.1根据您的需求,在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息; 5.3.2根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下,我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下,当我们收到上述披露信息的请求时,我们会要求必须出具与之相应的法律文件,如传票或调查函。

六、【信息保存及跨境传输】

6.1如我们停止运营Emotibot产品或服务,我们将及时停止继续收集您个人信息的活动,将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您,对所持有的个人信息进行删除或匿名化处理。 6.2我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息,存储在中国境内,以下情形除外: 6.2.1法律法规有明确规定; 6.2.2获得您的明确授权; 6.2.3您通过互联网进行跨境交易等个人主动行为。

七、【Cookie的使用】

为使您获得更轻松的访问体验,您访问Emotibot的网站或使用Emotibot提供的服务时,我们可能会通过小型数据文件识别您的身份,这么做可帮您省去重复输入注册信息的步骤,或者帮助判断您的账户安全。这些数据文件可能是Cookie,Flash Cookie,或您的浏览器或关联应用程序提供的其他本地存储(统称“Cookie”)。请您理解,我们的某些服务只能通过使用Cookie才可得到实现。如果您的浏览器或浏览器附加服务允许,您可以修改对Cookie的接受程度或者拒绝Emotibot的Cookie。多数浏览器上工具条中的帮助部分会告诉您怎样防止您的浏览器接受新的cookies,怎样让您的浏览器在您收到一条新cookies时通知您或者怎样彻底关闭cookies。此外,您可以通过改变浏览器附加程序的设置,或通过访问提供商的网页,来关闭或删除浏览器附加程序使用的类似数据(诸如Flash cookies)。但这一举动在某些情况下可能会影响您安全访问Emotibot和使用Emotibot提供的服务。

八、【个人敏感信息提示】

某些特殊的个人信息可能被认为是个人敏感信息,例如您的种族、宗教、个人健康和医疗信息等,这些个人敏感信息将受到严格保护。Emotibot隐私政策在此提醒您,您在使用Emotibot为您提供的产品及服务中所上传或发布的内容和信息可能会泄露您的个人敏感信息。因此,您需要在使用我们为您提供的产品或服务前谨慎考虑。您同意这些个人敏感信息将按照《Emotibot隐私政策》阐明的目的和方式来进行处理。

九、【信息安全与保护】

9.1Emotibot非常重视信息安全,成立了专门的负责团队。 我们努力为您提供信息保护,采取了合适的管理、技术以及物理安全措施,参照国内外信息安全标准及最佳实践建立了与业务发展相适应的信息安全管理制度。 9.2我们从数据的生命周期角度出发,在数据收集、存储、显示、处理、使用、销毁等各个环节建立了安全防护措施,根据信息敏感程度的级别采取不同的控制措施,包括但不限于访问控制、SSL加密传输、AES256bit或以上强度的加密算法进行加密存储、敏感信息脱敏显示等。 9.3我们对可能接触到您信息的员工也采取了严格管理,可监控他们的操作情况,对于数据访问、内外部传输使用、脱敏、解密等重要操作建立了审批机制,并与上述员工签署保密协议等。与此同时,我们还定期对员工进行信息安全培训,要求员工在日常工作中形成良好操作习惯,提升数据保护意识。 9.4尽管有前述的安全措施,但同时也请您理解在网络上不存在“完善的安全措施”。我们会按现有的技术提供相应的安全措施来保护您的信息,提供合理的安全保障,我们将尽力做到使您的信息不被泄露、损毁或丢失。 9.5您的帐户均有安全保护功能,请妥善保管您的帐号及密码信息,切勿将密码告知他人,如果您发现自己的个人信息泄露,特别是您的帐号和密码发生泄露,请您立即与我们联系,以便我们采取相应的措施。 9.6请您及时保存或备份您的文字、图片等其他信息,您需理解并接受,您接入我们的服务所用的系统和通讯网络,有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。

十、【信息安全事件处置】

在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,上报个人信息安全事件的处置情况。

十一、【未成年人信息保护】

我们期望父母或监护人指导未成年人使用我们的服务。如您为未成年人,建议请您的父母或监护人阅读本政策,并在征得您父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供您的信息。如您的监护人不同意您按照本政策使用我们的服务或向我们提供信息,请您立即终止使用我们的服务并及时通知我们,以便我们采取相应的措施。Emotibot将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息的保密性及安全性。

十二、【用户个人信息管理】

12.1当您使用小影机器人产品时,享有如下的选择权和控制权: 12.1.1通过“设置”→“个人中心”,提供或变更您的昵称、生日、性别及属性等信息; 12.1.2选择是否接受Emotibot未来可能向用户发布的信息推送等各类服务。 12.2当您使用Emotibot开放平台时,享有如下选择权和控制权: 12.2.1选择是否更新当前企业账户信息,包括联系人姓名、电话及职位等信息; 12.2.2选择是否接受Emotibot开放平台未来向用户推送邮件通知或其他服务等; 12.2.3选择是否更新账户密码。 12.3用户在此明确:用户以及通过用户使用 Emotibot 开放平台的相关第三方向Emotibot提供的所有的信息数据均获得合法授权或有合法的来源,且该等信息数据的内容符合国家法律法规、国家政策和 Emotibot 相关公示协议和政策的要求。Emotibot 不对用户或上述第三方提供的非法信息数据负责。

十三、【从中国大陆地区以外访问我们的网站】

如果您从中国大陆以外地区访问我们网站,请您注意,您的信息可能被传送至、存储于中国大陆,并且在中国大陆进行处理。中国大陆的数据保护法和其他法律可能与您所在国家/地区的法律不同,但请相信我们将采取措施保护您的信息。选择使用我们的服务的同时,您了解并同意您的信息可能被传送至我们的网站,并如本隐私政策所诉的与我们共享信息的第三方。

十四、【隐私政策的修改】

Emotibot会在必要时修改隐私政策,我们将标注本隐私政策最近更新的日期,更新将于发布时生效。未经您明确同意,Emotibot不会削减您按照本隐私权政策所应享有的权利。对于重大变更,Emotibot还会提供更为显著的通知,说明隐私权政策的具体变更内容。请您经常回访本隐私政策,以阅读最新版本。 本隐私政策同时以中英文两种语言制备和签署;若同一条款的中英文内容存在任何不一致,则应以中文版本内容为准。

十五、【法律】

隐私政策要与该国的国家法律解析一致,包括法律条款中有争议抵触的内容。用户和竹间智能科技(上海)有限公司一致同意服从法院的管辖。若有任何条款与法律相抵触,那这些条款将按尽可能接近的方法重新解析,而其它条款则保持对用户产生法律效力和影响,因本隐私政策而导致的争议,将同意接受上海市徐汇区人民法院的管辖。