Emotibot 隱私政策

Emotibot(包括竹間智能科技(上海)有限公司及其關聯公司,以下亦稱「我們)非常重視用戶個人信息及隱私權的保護,因為我們制定了涵蓋收集、存儲、使用、共享和保護用戶信息的隱私政策。本隱私政策與您使用Emotibot的產品和/或服務息息相關,請您在使用Emotibot的所有產品和/或服務前,完整閱讀並透徹理解本隱私政策,並相應作出您認為適當的選擇。如果您不同意本隱私政策的任何內容,您應立即停止使用Emotibot產品和/或服務。當您在本網站、Emotibot關聯公司網站或其他Emotibot提供的移動應用或軟件上(以下簡稱「Emotibot」),訪問或使用Emotibot的產品或服務(以上統稱為「服務」),便視為用戶接受了以下隱私政策,請您仔細閱讀以下內容,尤其是以下加粗字體。本隱私政策中提及的「Emotibot」以及「我們」均指竹間智能科技(上海)有限公司,「用戶」以及「您」均指自願接受本隱私政策的用戶。

一、【隱私政策的確認和接納】

尊重用戶個人隱私是Emotibot的一項基本政策。用戶通過完成註冊程序並點擊「完成註冊」的按鈕,表示用戶明確知曉本隱私政策所列事實,並與竹間智能科技(上海)有限公司達成協議並接受所有的服務條款。 我們十分注重保護用戶的個人信息及隱私安全,我們理解您通過網絡向我們提供信息是建立在對我們信任的基礎上,我們重視這種信任,也深知隱私對您的重要性,並盡最大努力全力保護您的隱私。

二、【隱私政策的適用範圍】

Emotibot所有的產品和服務(包括Emotibot所有的產品或服務及未設獨立隱私政策的Emotibot關聯公司的產品或服務)均適用本隱私政策,但某些特定產品和/或服務還將適用特定的隱私政策,我們將在向您提供這些特定產品和/或服務前說明。上述特定產品和/或服務的隱私政策構成本隱私政策的一部分,如與本隱私政策有不一致之處,以特定產品和/或服務的隱私政策為準。 除非本隱私政策另有明確所指,本隱私政策不適用於通過我們的產品和/或服務而接入的由第三方獨立為您提供的產品和/或服務收集的信息;通過在我們服務中進行廣告服務的其他公司和機構所收集的信息。請注意,如果您使用第三方的產品和/或服務時向其提供您的個人信息,您的信息應當適用該第三方的隱私聲明或類似政策,我們對任何第三方不當使用或披露由您提供的信息不承擔任何法律責任

三、【信息收集】

在您使用Emotibot產品和/或服務的過程中,Emotibot會按照如下方式收集您在使用服務時主動提供或因為使用服務而產生的信息,用以向您提供服務、優化我們的服務以及保障您的帳號安全。 3.1您向Emotibot提供的信息 3.1.1您註冊為Emotibot用戶時,需提供個人信息(包括但不限於姓名、手機號碼、郵箱、生日、性別等個人信息)和/或企業信息(包括但不限於企業名稱、企業證件和號碼、企業負責人及其聯繫方式、企業經營範圍、企業終端客戶等)。 3.1.2在您後續更新個人信息時,需符合及時、詳盡、準確的要求。 3.1.3您使用Emotibot特定產品和/或服務時,為滿足向您提供產品和服務之目的,除註冊時提供的信息外,您還需要進一步向我們提供您的標準問題與答案、擴寫預料、意圖、知識圖譜、詞庫等信息,如果您不使用特定產品和服務,則無需提供相關信息。 3.1.4某些個人信息(如您的種族、宗教、個人健康和醫療信息等)因其特殊性可能被認為是敏感個人信息。您在使用我們的產品和/或服務時由您主動提供、上傳或發佈的內容和信息,可能會洩露您的敏感個人信息,請您謹慎對待。 3.2Emotibot主動收集的信息 您使用產品或服務過程中,我們可能會收集關於您使用產品和/或服務(包括使用方式)過程中的信息,此類信息包括: 3.2.1日誌信息,指您使用我們的服務時,系統可能通過cookies、web beacon或其他方式自動採集的信息,包括對話日誌或系統操作日誌等信息。 3.2.2設備信息或軟件信息,例如您的IP地址和移動設備所用的版本和設備識別碼(IDFA/IMEI)、以及通過網頁瀏覽器、移動設備用於接入我們服務的配置信息。 3.2.3您通過我們的服務上傳的內容所包含的信息,例如拍攝或上傳的共享照片、語音以及時間、日期等。 3.2.4位置信息,指您開啓設備定位功能並使用我們基於位置提供的相關服務時,收集的有關您的位置信息,例如通過GPS或WIFI等方式收集您的地理位置信息,或您提供賬戶信息中包含的您所在地區信息等。您可以通過關閉定位功能,停止對您的地理位置信息的收集。 3.2.5本地存儲,我們可能會使用瀏覽器網絡存儲等機制(包括HTML5)和應用數據緩存,收集您設備上的信息並進行本地存儲。 3.3為共同向您提供產品/服務或改進產品服務的質量和個性化程度或出於對產品和服務安全性的考量等合理需要,我們將按照法律法規的規定或基於您的授權從關聯公司、聯盟成員、合作夥伴及其他受信任的第三方供應商、服務商及代理商處接收您的個人信息及其他信息。 3.4開發者因使用Emotibot的開放平台而使Emotibot收集到的第三方和/或終端用戶提供的其他數據。 3.4其他因用戶登入 Emotibot 網站、使用服務和產品而使 Emotibot直接或間接獲得或有權利獲得的一切信息

四、【信息使用】

4.1一般來說,Emotibot出於以下目的收集、使用您的個人信息: 4.1.1提供服務:我們使用收集的信息來提供並改進我們及我們的關聯公司、合作夥伴及其他受信任的第三方供應商、服務商及代理商提供的產品和服務,並進行必要的業務運營,例如運營產品或提供服務、評估、維護和改進產品或服務的性能,參與有關我們產品和服務的市場調查活動,開發新的產品或服務、提供客戶支持等。 4.1.2改進服務:為改進我們及我們的關聯公司、合作夥伴及其他受信任的第三方供應商、服務商及代理商的產品和服務,Emotibot也可能會對產品使用情況進行統計和分析。同時,Emotibot可能會與公眾共享這些統計信息,以展示我們服務的整體使用趨勢,但這些統計信息將不會包含您的任何身份識別信息。 4.1.3提供個性化產品和服務 通過使用收集的信息,Emotibot會得以向您提供定制內容,例如向您展現或推薦相關程度更高(而非普遍推送)的搜索結果、信息流或者廣告/推廣信息結果。我們可能會將您在某項服務中的信息與在其他Emotibot服務中的信息(包括個人信息)結合起來,以便更好地滿足您的個性化需求(例如使您能夠獲得更多個性化的推薦內容)。 您同意授權我們與關聯公司、聯盟成員或其他合作夥伴共享必要的信息以便總體上提升為您提供產品或服務的個性化程度。 4.1.4帳號管理:您可以通過Emotibot創建帳號,我們將使用您所提供的信息來管理您的帳號,並為您提供一系列的實用功能,您可以使用您的帳號進行多種操作。 4.1.5營銷活動:我們也會使用您的信息進行正當合法的營銷活動,如向您發送旅行相關的產品或者服務的最新消息、向您提供您可能感興趣的個性化推薦及其他推廣活動信息。 4.1.6與您聯繫:回復及處理您所提出的疑問或要求、發送相關的信息、我們也可能會向您發送問卷調查或邀請您對我們的服務提供反饋等。 4.1.7市場調研:我們可能會邀請您參與市場調查,以衡量您對我們的產品、服務和網站的興趣。 4.1.8提升服務的安全性和可靠性:我們可能會檢測和預防欺詐行為、不法活動,將您的個人數據用於風險評估和安全目的。 4.1.9法律目的:我們可能需要使用您的信息來處理和解決法律糾紛,或遵循對我們具有約束力的任何法律法規或監管機構頒發的文件規定,以配合國家部門或監管機構調查和遵從法律法規的目的。 4.1.10其他未載明目的:我們將信息用於本政策未載明的其他用途,或者將基於特定目的收集而來的信息用於其他目的時,會事先徵求您的同意。 4.2您在享受Emotibot提供的各項服務的同時,授權並同意接受Emotibot向您的電子郵件、手機、通信地址等發送商業信息,包括不限於最新的Emotibot產品信息、促銷信息等。若您選擇不接受Emotibot提供的各類信息服務,您可以按照Emotibot提供的相應設置拒絕該類信息服務。 4.3您充分知曉,以下情形中我們使用個人信息無需徵得您的授權同意: 4.3.1與國家安全、國防安全有關的; 4.3.2與公共安全、公共衛生、重大公共利益有關的; 4.3.3與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等有關的; 4.3.4出於維護個人信息主體或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到本人同意的; 4.3.5所收集的個人信息是個人信息主體自行向社會公眾公開的; 4.3.6從合法公開披露的信息中收集的您的個人信息的,如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道; 4.3.7根據您的要求籤訂合同所必需的; 4.3.8用於維護所提供的產品與/或服務的安全穩定運行所必需的,例如發現、處置產品與/或服務的故障; 4.3.9為合法的新聞報道所必需的; 4.3.10學術研究機構基於公共利益開展統計或學術研究所必要,且對外提供學術研究或描述的結果時,對結果中所包含的個人信息進行去標識化處理的; 4.3.11法律法規規定的其他情形。

五、【信息共享、轉讓和公開披露】

5.1信息共享 我們可能會向合作夥伴等第三方共享您的賬戶信息、設備信息以及位置信息,以保障為您提供的服務順利完成。但我們僅會出於合法、正當、必要、特定、明確的目的共享您的個人信息,並且只會共享提供服務所必要的用戶信息。我們的合作夥伴包括以下類型(包含中國境內和中國境外實體): 5.1.1供應商:包括但不限於服務提供商和代理商。這些供應商可能根據需要與您聯繫,以完成產品或服務; 5.1.2業務合作夥伴:我們可能與合作夥伴一起為您提供產品或者服務; 5.1.3關聯公司:我們可能會與我們的關聯公司共享您的個人信息,使我們能夠向您其他產品及服務的信息,他們會採取不低於本隱私政策同等嚴格的保護措施; 5.1.4對於我們與之共享個人信息的公司、組織我們會與其簽署嚴格的保密協定,要求他們按照本隱私政策以及我們其他相關的保密和安全措施來處理個人信息。我們的合作夥伴無權將共享的個人信息用於任何其他用途,如要改變個人信息的處理目的,將再次徵求您的授權同意。 5.2信息轉讓 我們不會將您的個人信息轉讓給任何公司、組織和個人,但以下情況除外: 5.2.1事先獲得您的明確同意或授權; 5.2.2根據適用的法律法規、法律程序的要求、強制性的行政或司法要求; 5.2.3在涉及合併、收購、資產轉讓或類似的交易時,如涉及到個人信息轉讓,我們會要求新的持有您個人信息的公司、組織繼續受本隱私政策的約束,否則,我們將要求該公司、組織重新向您徵求授權同意 5.3公開披露 我們僅會在以下情形,公開披露您的個人信息: 5.3.1根據您的需求,在您明確同意的披露方式下披露您所指定的個人信息; 5.3.2根據法律、法規的要求、強制性的行政執法或司法要求所必須提供您個人信息的情況下,我們可能會依據所要求的個人信息類型和披露方式公開披露您的個人信息。在符合法律法規的前提下,當我們收到上述披露信息的請求時,我們會要求必須出具與之相應的法律文件,如傳票或調查函。

六、【信息保存及跨境傳輸】

6.1如我們停止運營Emotibot產品或服務,我們將及時停止繼續收集您個人信息的活動,將停止運營的通知以逐一送達或公告的形式通知您,對所持有的個人信息進行刪除或匿名化處理。 6.2我們在中華人民共和國境內運營中收集和產生的個人信息,存儲在中國境內,以下情形除外: 6.2.1法律法規有明確規定; 6.2.2獲得您的明確授權; 6.2.3您通過互聯網進行跨境交易等個人主動行為。

七、【Cookie的使用】

為使您獲得更輕鬆的訪問體驗,您訪問Emotibot的網站或使用Emotibot提供的服務時,我們可能會通過小型數據文件識別您的身份,這麼做可幫您省去重復輸入註冊信息的步驟,或者幫助判斷您的賬戶安全。這些數據文件可能是Cookie,Flash Cookie,或您的瀏覽器或關聯應用程序提供的其他本地存儲(統稱「Cookie」)。請您理解,我們的某些服務只能通過使用Cookie才可得到實現。如果您的瀏覽器或瀏覽器附加服務允許,您可以修改對Cookie的接受程度或者拒絕Emotibot的Cookie。多數瀏覽器上工具條中的幫助部分會告訴您怎樣防止您的瀏覽器接受新的cookies,怎樣讓您的瀏覽器在您收到一條新cookies時通知您或者怎樣徹底關閉cookies。此外,您可以通過改變瀏覽器附加程序的設置,或通過訪問提供商的網頁,來關閉或刪除瀏覽器附加程序使用的類似數據(諸如Flash cookies)。但這一舉動在某些情況下可能會影響您安全訪問Emotibot和使用Emotibot提供的服務。

八、【個人敏感信息提示】

某些特殊的個人信息可能被認為是個人敏感信息,例如您的種族、宗教、個人健康和醫療信息等,這些個人敏感信息將受到嚴格保護。Emotibot隱私政策在此提醒您,您在使用Emotibot為您提供的產品及服務中所上傳或發佈的內容和信息可能會洩露您的個人敏感信息。因此,您需要在使用我們為您提供的產品或服務前謹慎考慮。您同意這些個人敏感信息將按照《Emotibot隱私政策》闡明的目的和方式來進行處理。

九、【信息安全與保護】

9.1Emotibot非常重視信息安全,成立了專門的負責團隊。 我們努力為您提供信息保護,採取了合適的管理、技術以及物理安全措施,參照國內外信息安全標準及最佳實踐建立了與業務發展相適應的信息安全管理制度。 9.2我們從數據的生命週期角度出發,在數據收集、存儲、顯示、處理、使用、銷毀等各個環節建立了安全防護措施,根據信息敏感程度的級別採取不同的控制措施,包括但不限於訪問控制、SSL加密傳輸、AES256bit或以上強度的加密算法進行加密存儲、敏感信息脫敏顯示等。 9.3我們對可能接觸到您信息的員工也採取了嚴格管理,可監控他們的操作情況,對於數據訪問、內外部傳輸使用、脫敏、解密等重要操作建立了審批機制,並與上述員工簽署保密協議等。與此同時,我們還定期對員工進行信息安全培訓,要求員工在日常工作中形成良好操作習慣,提升數據保護意識。 9.4儘管有前述的安全措施,但同時也請您理解在網絡上不存在「完善的安全措施」。我們會按現有的技術提供相應的安全措施來保護您的信息,提供合理的安全保障,我們將盡力做到使您的信息不被洩露、損毀或丟失。 9.5您的帳戶均有安全保護功能,請妥善保管您的帳號及密碼信息,切勿將密碼告知他人,如果您發現自己的個人信息洩露,特別是您的帳號和密碼發生洩露,請您立即與我們聯繫,以便我們採取相應的措施。 9.6請您及時保存或備份您的文字、圖片等其他信息,您需理解並接受,您接入我們的服務所用的系統和通訊網絡,有可能因我們可控範圍外的因素而出現問題。

十、【信息安全事件處置】

在不幸發生個人信息安全事件後,我們將按照法律法規的要求向您告知:安全事件的基本情況和可能的影響、我們已採取或將要採取的處置措施、您可自主防範和降低風險的建議、對您的補救措施等。事件相關情況我們將以郵件、信函、電話、推送通知等方式告知您,難以逐一告知個人信息主體時,我們會採取合理、有效的方式發佈公告。同時,我們還將按照監管部門要求,上報個人信息安全事件的處置情況。

十一、【未成年人信息保護】

我們期望父母或監護人指導未成年人使用我們的服務。如您為未成年人,建議請您的父母或監護人閱讀本政策,並在徵得您父母或監護人同意的前提下使用我們的服務或向我們提供您的信息。如您的監護人不同意您按照本政策使用我們的服務或向我們提供信息,請您立即終止使用我們的服務並及時通知我們,以便我們採取相應的措施。Emotibot將根據國家相關法律法規的規定保護未成年人的個人信息的保密性及安全性。

十二、【用戶個人信息管理】

12.1當您使用小影機器人產品時,享有如下的選擇權和控制權: 12.1.1通過「設置」→「個人中心」,提供或變更您的暱稱、生日、性別及屬性等信息; 12.1.2選擇是否接受Emotibot未來可能向用戶發佈的信息推送等各類服務。 12.2當您使用Emotibot開放平台時,享有如下選擇權和控制權: 12.2.1選擇是否更新當前企業賬戶信息,包括聯繫人姓名、電話及職位等信息; 12.2.2選擇是否接受Emotibot開放平台未來向用戶推送郵件通知或其他服務等; 12.2.3選擇是否更新賬戶密碼。 12.3用戶在此明確:用戶以及通過用戶使用 Emotibot 開放平台的相關第三方向Emotibot提供的所有的信息數據均獲得合法授權或有合法的來源,且該等信息數據的內容符合國家法律法規、國家政策和 Emotibot 相關公示協議和政策的要求。Emotibot 不對用戶或上述第三方提供的非法信息數據負責。

十三、【從中國大陸地區以外訪問我們的網站】

如果您從中國大陸以外地區訪問我們網站,請您注意,您的信息可能被傳送至、存儲於中國大陸,並且在中國大陸進行處理。中國大陸的數據保護法和其他法律可能與您所在國家/地區的法律不同,但請相信我們將採取措施保護您的信息。選擇使用我們的服務的同時,您瞭解並同意您的信息可能被傳送至我們的網站,並如本隱私政策所訴的與我們共享信息的第三方。

十四、【隱私政策的修改】

Emotibot會在必要時修改隱私政策,我們將標注本隱私政策最近更新的日期,更新將於發佈時生效。未經您明確同意,Emotibot不會削減您按照本隱私權政策所應享有的權利。對於重大變更,Emotibot還會提供更為顯著的通知,說明隱私權政策的具體變更內容。請您經常回訪本隱私政策,以閱讀最新版本。 本隱私政策同時以中英文兩種語言制備和簽署;若同一條款的中英文內容存在任何不一致,則應以中文版本內容為準。

十五、【法律】

隱私政策要與該國的國家法律解析一致,包括法律條款中有爭議抵觸的內容。用戶和竹間智能科技(上海)有限公司一致同意服從法院的管轄。若有任何條款與法律相抵觸,那這些條款將按盡可能接近的方法重新解析,而其它條款則保持對用戶產生法律效力和影響,因本隱私政策而導致的爭議,將同意接受上海市徐匯區人民法院的管轄。