情感人工智慧機器人

一個專屬你的 24小時人工智慧伴侶 作為國內唯一具有語言、圖像、語音三重人機交互技術,及「多模態情感識別技術」的人工智慧企業,竹間智能正努力打造一個能讀懂,看懂,聽懂,有記憶,自學習,真正懂你的情感人工智慧伴侶,並像真正的人類那樣理解談話者的情感、情緒與意圖。 理解人類的情感、情緒是個複雜的科學,也是一項巨大的技術挑戰。人類的情感是如此複雜,說話者所傳遞的情感與字面意義,聽話者所感受到的情感,然後再以怎樣的情感去回復。竹間正透過人工智慧,努力揭示這一複雜交互中的秘密。只有如此 AI才能以最自然的方式與人交往溝通。 竹間還正努力使情感人工智慧變得更「有用」。通過自主學習用戶喜好和習慣,竹間 AI機器人已經能為人類提供行程規劃、酒店預定在內的 30多項功能與服務。並支持快速接入手機、App 、網站、 IoT 、智慧設備等終端,從而將人類與這個世界緊密相連。

部分產品化應用

小影 —— 個人助理機器人

竹間個人助理機器人「小影」是一個能讀懂、看懂、聽懂、有記憶,自學習,真正懂你的情感人工智慧伴侶。她能像真正的人類那樣,理解談話者說話時的情感、情緒與意圖。並自主學習用戶的喜好和習慣,提供行程規劃、酒店預定等 30多項功能與服務。彈性的架構,使她能快速接入手機、 App 、網站、 IoT 、智慧設備等終端。

應用場景

手機系統級個人助理
家用或服務型機器人
App和網站
IoT、智慧個人設備:智慧音箱、手錶、家電等

體驗下載

  • 小影机器人公众号聊天機器人
    (小影機器人公眾號)
  • 小影机器人小程序個人助理
    (小影機器人小程序)
  • 小影机器人小程序小影問問
    (小影機器人小程序)
金融機器人

「竹間金融機器人」將為銀行、證券、保險等行業帶來的,不僅是大幅降低客服人力成本。更在於通過自主學習用戶喜好與習慣,精准識別高價值客戶的潛在需求,並結合主動與被動式客服,通過龐大的金融知識圖譜和金融 AI技術,提供更好的理財咨詢與服務。從前端用戶交互界面到後端智慧理財與風控,在為用戶帶來更好的金融服務體驗的同時,提升用戶黏性與商業轉化。

應用場景

企業用戶:銀行、保險、證券、基金…等金融相關企業
個人用戶:投資配置策略、個人資產管理

體驗下載

  • 小影会计小影會計
    (安卓版本)
客服機器人

傳統客服機器人,又往往只能提供模板式問答,不僅答非所問,更可能激化用戶矛盾。「竹間客服機器人」通過自然語言理解、知識引擎、功能引擎等技術,精確識別用戶問詢的字面意義與背後意圖。同時基於「多模態情感識別」,精確探測用戶當下的情緒狀況,從而幫助人類客服提供更為合理且人性化的回復。同時,降低人力客服與呼叫中心的運營成本與投入。

應用場景

電商行業客服機器人
運營商客服機器人
中小型或個人的客服機器人

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