多模態情感識別模型

讓 AI懂你的情緒,讓她更懂你,也更懂你的客戶 竹間智能自主研發的「多模態情感識別模型」能夠精確探測用戶的面部表情、語音語調、語言情緒等特徵,識別喜、怒、哀、驚、懼等 22種人類情緒。並在此基礎上,制定擬人化的情感交互模型和對話策略。正是由於情感識別的加入,才使竹間商用機器人成為一個有溫度的 AI導購與客服人員。

部分產品化應用

呼叫中心質檢系統

「竹間呼叫中心質檢系統」能夠利用 AI技術在複雜的通話中,快速識別談話的主題與語音情緒,並生成呼叫中心服務質量預警與報告。從而解決傳統人工質檢覆蓋面小、成本高的難題。幫助客服中心全面提升服務質量。

應用場景

企業呼叫中心、客服中心
智慧對話系統:手機、機器人、IoT等領域

更多呼叫中心解決方案
廣告效果分析系統

「竹間廣告效果分析系統」透過計算機視覺與情感識別技術,能偵測受試者對視頻/廣告的情緒反應、專注程度、觀看熱區等指標,綜合評估觀看者對「關鍵情節」、「關鍵商品」、「關鍵人物」的接受程度,從而幫助廣告主與廣告製作單位更好的評估廣告效果。

點擊體驗

本 Demo 只能在 Chrome中體驗

疲勞偵測系統

「竹間疲勞偵測系統」能通過手機、車載系統、服務機器人等智慧終端,結合疲勞辨識算法與人臉識別技術,實時追蹤用戶的疲勞程度與意識狀態。當用戶打瞌睡、因病失去知覺時,自動提出警示信號,幫助用戶及時恢復注意力或獲取幫助,從而保證駕駛、機械操作等場景的人員安全。

應用場景

車載系統、車載 APP

體驗下載

  • 小影情绪侦测醒醒啊師傅
    (安卓版本)
印象識別分析系統

「竹間智能印象分析系統」能識別分析人類在面試、表演等活動中的表情、情感情緒、語音語調、肢體動作等特徵,綜合判定人類的笑容指數、專注指數、放鬆指數和好感指數等具有實用意義的關鍵指標,為企業、學校的招聘與面試提供新的衡量指標。

目前 Android用戶已經可以在各大應用市場,下載「小影印象 App」率先體驗。

應用場景

企業用戶:人力資源部門、影劇行業、藝術行業
個人用戶:面試者、表演相關工作者

體驗下載

  • 小影好印象小影好印象
    (安卓版 App)
  • 小影情绪侦测小影情緒偵測
    (安卓版 App)
課堂情緒分析系統

「竹間課堂情緒分析系統」是一款針對教育環境所設計的產品,使用這套 AI輔助系統能同時識別超過 15張學生人臉,偵測學生注意力、視覺焦點等 9大類情緒指標,幫助教師充分掌握學生上課時的理解與學習情況。

這一系統還能分析長時間的視頻資料,找出值得家長、教師感興趣的「關鍵片段」,記錄珍貴的學習畫面,透過 AI 技術讓學生、家長、老師能夠高效配合,完成教學目標。

應用場景

正規課堂教育
幼教、課後輔導、線上教學