创新改变商业世界|竹间荣获2019TopDigital专项创新奖

竹间智能 | 2019-06-04

2019年5月30日,第七届TopDigital创新盛典在上海龙之梦大酒店隆重举行,本次盛典聚焦「新智能」「新消费」「新营销」三大主题。竹间智能作为「新智能」代表企业受邀出席本次盛典,并荣获2019TopDigital专项创新奖。


2019年5月30日,第七届TopDigital创新盛典在上海龙之梦大酒店隆重举行,本次盛典聚焦「新智能」「新消费」「新营销」三大主题,吸引了近1500名行业精英共同与会,来自360推广、搜狗、爱奇艺、家长帮、极链科技、深兰科技、小红书、喜马拉雅、网易等知名企业面向行业嘉宾进行创新发布。竹间智能作为「新智能」代表企业受邀出席本次盛典。

本次创新盛典由来自不同领域的创新性领袖共同探讨企业开拓创新的问题,帮助企业传播创新理念,推动商业社会变革。盛典同时,重磅揭晓了今年度TopDigital创新奖榜单,历经70余位专业评审委员的严格初选及终选环节,竹间智能凭借“智能保险机器人”斩获TopDigital专项创新奖!

奖杯及证书

智能保险机器人是竹间智能基于自然语言理解技术和智能推荐算法的全方位专业保险顾问机器人,通过它,用户可以使用文本或语音的形式,随时随地咨询保险相关知识,了解如何购买保险,应该买多少保额的保险,以及保险产品推荐等专业保险知识。

竹间智能保顾的创新优势

01

竹间智能提供FAQ保险知识库建设,支持用户自行建设和管理FAQ标准问和预料扩写,并帮助客户梳理了500多条保险基本知识的标准问。满足保险小白用户对保险知识的了解和应用,也是智能保险顾问的优势之一,FAQ准确率高达95%。

02

支持对话过程中对上下文的语义理解,能够根据上下文,自动补充用户问题中的确实实体或属性部分,实现拟人化的人机交互。

03

准确识别用户意图,在类似场景对话中,同时识别意图和话题同时搭配使用,以满足大多数客户对于不同场景,不同人群的出话和反馈。

04

模仿保险顾问对用户的信息进行进一步询问和收集,最终给予保险种类,额度和具体保险产品的专业建议。为了配合较为复杂的场景,单个多轮场景可完成多达19轮的对话。

05

竹间的人工智能平台可以提供丰富易操作的可定制化服务,用户可以在管理界面中自行完成机器人形象定制、问答定制、知识定制、意图引擎定制等,简易的操作平台让运营效率提升70%。

竹间的智能顾问不仅仅可以应用于保险业,包括银行、理财、人力资源均可应用落地,已在民生银行、交通银行、光大银行、太平洋保险、华夏保险等多家企业项目落地。竹间在AI+保险、AI+银行、AI+零售、AI+教育、AI+智能硬件领域都有一整套的解决方案,可以帮助各领域企业快速接入AI能力,竹间希望企业创新不仅仅是一个概念,更应该行动起来,用竹间的AI能力帮助企业快速应用AI,推动商业社会变革。