竹间智能携手台湾夏普SHARP达成战略合作 落地新零售建设

竹间智能 | 2018-06-02

竹间智能与台湾夏普SHARP强强联手达成战略合作,于2018年6月1日,夏普亚洲首家智能旗舰店在台北三创盛大开幕。此次合作的OMO家电商店在新零售场景下的落地有着里程碑的意义,这将是竹间智能踏入智慧家电和智慧零售的一个重要据点。竹间致力于打破线上线下界限,使得线上线下完美融合互相赋能,实现AI黑科技和实体产业的融合,让消费者享受到全方位的智慧购物体验。

诚意-创意-挑战

打造夏普亚洲首家人性化智能商店

夏普公司成立至今106年以来,一直秉持着创办人早川德次先生所坚持的两个信条—诚意与创意,百年来专心这“二意”不断开辟新的领域并一直在为大家生活的提高和社会的进步作出贡献和努力。在这份创业家精神的延续下,夏普联合竹间智能打造了全亚洲第一家的人工智能旗舰店。

通过竹间智能的视觉理解技术,情感情绪识别技术和语音语义理解技术,智慧购物助手小夏能全维度解析并获取用户人脸属性、情绪分析及行为偏好等,从而基于对消费者的理解上实现产品导购与推荐。使顾客在夏普智能旗舰店享受智能化、个性化的购物引导与推荐服务,实现真正的智慧购物体验。竹间打造的带有情感情绪识别能力的对话式AI,为夏普提供一站式新零售解决方案,打造成为能真正读懂、看懂、听懂,并“懂你的智慧门店”。

智慧-新零售-共赢

夏普+竹间智能的“以人为本”

协助夏普打造家电业第一家人性化智慧旗舰店的竹间智能CEO简仁贤表示:“竹间智能本着“以人为本”把人工智能黑科技与夏普深度结合并落实到生活场景中去,进而更好的服务于人,这才是黑科技最终极的目标。竹间智能也是世界范围内少数能够把人工智能落实到真实的应用场景里的企业。从家电通路到懂人,理解人,给予人温度,到有人情味的智慧门店,目的都是以人为本,让客户进店,无论购买与否都能有最好的用户体验。”

此次在夏普智能旗舰店透过部署的4k摄像头并搭载竹间智能自主研发的“多模态导购系统”,通过人脸识别,情绪识别,印象分析,行为分析等人工智能的技术来洞察客户的购买跟咨询,从而给出个性化的建议跟推荐,进而打造智慧购物助手小夏的完整感性解读和理性认知体系,建立“数据采集+智能解析聚类+平台管理+系统融合=智慧门店”的智慧新零售体系。

现场用户在选择电视时,很多人都会问:“什么是8K电视?8K电视有什么好?”对此智慧购物助手小夏不仅能流畅的对答,还能在基于对购物者信息捕捉的基础上提供精准营销与个性化导购。当识别到用户不安的情绪时,小夏也能做出及时安抚的服务策略。搭载了竹智能硬件交互大脑的智慧购物助手小夏,变得更自然、拟人化,成为集超强的对话/导购/产品咨询为一体的智能机器人,和有温度、有人性的夏普智慧家庭的一份子。

简仁贤先生表示,此次是竹间智能跟台湾夏普SHARP用人工智能技术对新零售的重新定义,希望以后可以将经验复制到全亚洲,甚至全世界。