Bot Factory²² 对话式AI平台

快速建立专属你的机器人

VCA智能客服

帮助企业实现在线服务的智能化人机协作系统,提高坐席服务的效率、降低人力开销及新人业务知识学习成本

VEA 企业助手

Emoti VEA是竹间智能专为企业用户打造的企业级机器人虚拟助理(VEA),帮助员工在企业工作中减少琐碎的事务负担,让每个员工都能拥有智能的个人助理

竹间精灵

竹间精灵是搭建在Bot Factory上,与之相伴成长的聊天机器人。竹间精灵可以在开放域的聊天场景中,予以用户富有温度的趣味应答,可以快速接入各种渠道,适应于IOT设备、对话机器人等不同场景

多模态情感数字人

竹间通过文字、图像及语音的人机交互技术与竹间自主研发的'多模态情感识别模型',助力虚拟形象成为能读懂、看懂、听懂、有记忆、自学习,真正理解人类语言与表情的'情感虚拟形象数字人'。

多模态人机交互

基于竹间智能的人机交互平台,结合图像、语音以及文字的情绪识别完成多模态人机交互。通过多模态的结合 ,达到听懂,读懂以及看懂的人机交互

语音平台

提供基于语音识别、语音合成、智能打断以及语音情绪侦测等智能语音服务, 此平台旨在将客户的语音数据转为文本,后续由智能机器人对话平台进行话术回复和信息采集,为产品赋予真正能听会说、听你懂你的能力。

AICC+²² 解决方案平台

重新定义AICC、“以人为本”助力客户中心智能化转型、低运营、低成本、对话交互与知识智能、全场景数据统一、带给客户与坐席不一样的体验!

Emoti Mate 实时坐席助手

Emoti Mate是集智能辅助、实时质检、智能陪练为一体,通过对全渠道数据深度解析,实现机器智能和人的智能的深度协同,从执行层、销售/服务管理层、运营管理层三个层面提供辅助工具,包括实时语音转写、流程导航、客户画像提取、话术推荐、实时质检等功能,帮助企业和员工实现高效客户服务和高转化率的销售

Emoti QI 实时质检

Emoti QI 实时质检通过语音识别技术,将所有通话录音均转成文字,由机器人根据质检规则对所有录音进行质检,同时挖掘客户深层次需求,为客户提供个性化服务。基于竹间强大的AI能力为录音提供深层次的挖掘与分析,赋能坐席能力,销售分析,投诉预测,话术挖掘等数据分析能力

Emoti Voice 语音机器人

竹间智能新一代语音机器人,集成了竹间自研的自然语言处理(NLP)算法与真人语音技术,基于多行业领域细分业务深耕沉淀,更理解业务,更了解客户,更具有智慧。

Emoti Coach 智能培训

融质检和陪练一体,通过质检快速发现服务质量问题,并根据质检结果进行智能陪练,确保知识学习,从而不断提升服务质量,实现员工快速上岗、促进员工持续进步。

智能营销

结合系统内外数据,根据用户数据和对话数据产生用户画像,充分勾勒出客户的特点和客户群体特征。

Gemini²² 知识工程平台

Gemini²²竹间知识工程,可利用海量数据实现认知搜索、智能问答、文档处理等多种知识应用

Gemini KG 知识图谱

Gemini KG是Gemini平台的知识图谱模块。可针对结构化或非结构化数据进行知识图谱构建和schema构建,并可进行schema管理以及端到端的知识图谱应用,包括但不限于智能搜索、文本分析、机器阅读理解、异常监控、风险控制等

Gemini 舆情监测

帮助企业快速了解目标用户真实需求,监测异常舆论情况,并基于舆情结论,结合Gemini 预测,进行“小步快跑”调整产品/营销发展策略,实现产品/营销的敏捷迭代,以更轻量级的投入,融入目标客群的期待范围。

Gemini 文本分析

Gemini 文本分析是Gemini平台的文档处理应用。可通过强大的自然语言理解和知识挖掘能力并依靠长期的行业积累,实现对文档的自动解析、智能定位和知识抽取。并可针对文档进行智能问答、知识推理、文本审核、文本比对、文本查重等多种知识应用。实现将杂乱的文档信息转变为可维护的知识,为企业业务高效发展赋能。

Gemini KM 智能知识库

智能化管理企业海量非结构化的文档和数据,让所有的知识可以用自然语言即可查询、应用。以竹间自研的NLP和KG提供智能搜索和自动文档解析功能,完成企业用人力无法完成的业务

知识关联

自动识别重要信息,对于相关知识直接进行知识、文档关联,不仅保证知识可溯源,消除知识孤岛,而且通过知识内容分析及知识关系分析可进行知识洞察。知识关联后,上下游的知识联动起来,可以进行变更提醒。

知识管理

可以进行多种知识类型管理(文档、文章、流程、图谱等),多源汇聚,平台统一管理应用,权限分级,达到节省管理成本的效果。

智能采编

借助AI智能化技术,将文档中非结构化知识提取转化为结构化知识,降低了知识采编成本。同时提供了一个简约但足够强大的在线文档编辑器用于采编流程,在提供基础文本操作的同时,可以在文档中插入脑图、在线视频、表格、公式等丰富功能。

智能审核

通过机器智能审核来提炼重要信息,并进行拼写纠错、语法纠错等检测,不再依靠人工逐句审核,减少人工审核的时间,提高效率,降低知识风险。

智能应用

通过对非结构化知识的转化、提取及加工,一键将知识发布到下游场景如智能对话系统、坐席辅助机器人、一线知识门户、搜索门户等,发挥知识效能

Gemini Studio

只需几分钟即可零代码创建一个低运营需求文本工作流。
Gemini Studio 是竹间自研,工作流管理平台。可用直观方式设计繁琐、高难度的文本处理工作,对海量文档进行存储管理与应用,自动化提供建构图谱、认知搜索、智能问答、知识推理、文本审核、比对、查重等多种知识应用信息

Scorpio²² 机器学习平台

具备机器学习全流程开发应用所需步骤提供“一站式”机器学习服务

NLP²² 自然语言处理平台

提供NLP能力及服务管理的开放平台,已集成智能分词、词性标注、句法分析、命名实体识别、文本分类、事件抽取、文本相似度、文档摘要等多达27个自然语言理解技术模块。平台在提供NLP算法的基础上,将算法管理、模型训练、模型管理、服务发布、可视化展示等NLP能力构建流程工具化,可以支持企业低代码快速开发丰富的NLP应用。

Bot Factory²²对话式AI平台
AICC+²²解决方案平台
Gemini²²知识工程平台
Scorpio²²机器学习平台
NLP²²自然语言处理平台

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创建

01

训练

02

测试

03

使用

04

优化

05