自然语言处理
自主研发、自有产权及专利/自动学习/27个中英文NLP模块/SOTA算法和预训练模型/结合机器学习与语言学/支持中英文，繁简体/丰富行业积累
知识工程
AI工程自动化平台/NLP语义智能搜索/非结构化文本处理/知识推理/自动构建知识图谱/异构数据处理/自动发现及挖掘实体关系/自动化流程
深度学习
最前沿的SOTA算法/最佳模型智能选择/深度学习自动化平台/AutoML/数据运营平台/Reinforcement Learning/多模型自动调参/Transfer Learning
语音辨识
自研 ASR与TTS/结合竹间NLP优势/语音情绪理解/语音全双工技术/中英文ASR/对话语音行为辨识/行业数据积累/支持再训练
视觉计算
人脸情绪辨识/肢体姿势辨识/人脸辨识、人脸表情/口罩识别/活体检测/情感考勤/行为辨识/多模态交互
文本数据中台
文本审核/文本纠错/文本比对/语义检索/文本解析/推荐/文本分析/用户画像
低运营
Low Operation
低代码
Low Code
高准确度
High Accuracy
高可定制
High Customizability
高兼容性
High Compatibility
低成本
Low Cost
Bot Factory 21
对话式AI平台
AICC+ 21
解决方案平台
Gemini 21
知识工程平台
WFEA 21
超级工作流自动化平台
将企业流程自动化进阶至超级自动化（Hyper Automation），结合NLT及知识工程平台，达到企业业务自动化（Business Process Automation）。
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Scorpio 21
机器学习平台
NLP 21
自然语言处理平台
提供NLP能力及服务管理的开放平台,已集成智能分词、词性标注、句法分析、命名实体识别、文本分类、事件抽取、文本相似度、文档摘要等多达27个自然语言理解技术模块。
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华为
竹间智能为华为音箱产品提供闲聊机器人服务,运用竹间智能的情感计算技术赋予chatbot识别、理解、适应和表达人的情感的能力。从声音,影像,交谈中感受用户情绪,更能自然拟人化地与用户进行对话。竹间自建的闲聊语料库,保证闲聊内容的安全可控,并且支持提供符合品牌特点的形象应答并定制闲聊等相关个性化功能,为华为音箱客户提供更有趣的交互体验。
民生银行
中国民生银行信用卡中心历经十三载积淀，积极开拓市场，深化客群细分，累计发行突破5000万张，累计账户激活率达78.4%，现已成为中国信用卡产业的领先品牌之一。民生银行为给用户带来更优质的服务体验，携手竹间智能完成客服中心的智能升级，引入智能客服，提供信用卡相关客服咨询服务，不仅提高服务质量，也大大提升了整体企业形象和企业认知。
华夏保险
华夏人寿保险股份有限公司以客户需求为导向，努力为用户提供高品质服务。竹间智能通过用户画像、多轮对话、上下文识别、NLU等核心技术，为华夏人寿保险打造了全栈式AI+保险解决方案，提供智能客服及AICC产品。赋能华夏银行为客户提供更高品质的服务，大幅提高人工客服的业务效率。更助力企业商业洞察，辅助决策。
同程旅行
竹间智能为在线旅行服务平台同程旅行打造全新的智能客服助手，通过提供FAQ+多轮对话技术+IVR语音服务，降低人工转接率，提升自助服务占比。该智能客服助手可实现用户在线端随时随地查询办理票务、行程查询、票务退改等业务，大大减轻人工客服和运维的压力，实现更丰富的智能服务场景，不断提升企业的服务效率。
不到半年，竹间再获1亿元人民币融资，推出「竹间云」Cloud AI
继中银和交银两大国有银行共同投资后，4月14日，竹间智能科技（上海）有限公司宣布完成1亿元人民币C+轮战略融资。本轮由申能诚毅、广发信德、朗玛峰资本合投，老股东中华开发金控再次追投。6个月内，竹间智能累计融资3亿元人民币，并斩获银行系，券商系及国有集团公司连续资本及产业资源的加持。
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