AI+IOT

更有温度的智能终端,开启便捷体验新模式

合作咨询
行业痛点 方案框架 业务场景 方案优势 客户案例

行业痛点

方案框架

业务场景

方案优势

客户案例

竹间提供长文本分析的能力,帮助客户对全球几十家的Broker大量的几十种格式的邮件以及附件信息进行抽取、分析和汇总。提升整体业务决策速度,缩短业务流程,通过AI技术赋能到业务链条和关键节点,提升其在全球船运行业的整体竞争力。

查看详细案例 >

为客户提供7*24小时服务的同时,也为客服人员、客服主管提供“服务”,提升了每一位员工的工作幸福指数,通过人机协同实现了“以人为本”的根本含义。

查看详细案例 >

独自“一人”就解决了95%的问题,且语义理解能力和拦截率都显著提升,转人工次数明显下降。服务信息覆盖用户服务、平台、合作加盟、市场活动、运营保障、增值服务等10多个业务域,支持App、支付宝、微信小程序等多渠道接入,为快递行业的速度奇迹再添新动力。

查看详细案例 >

竹间AICC+平台与该企业业务场景深度融合,打造Emoti CSBot智能客服、Emoti Tel智能外呼回访、Emoti QI智能质检等场景机器人,帮助该企业从零新建智能服务系统,一站式解决服务、平台、数据整体问题,实现服务最优效能。

查看详细案例 >

竹间智能在与该信用卡中心的智能搜索项目中,以关键的智能搜索和推荐发力精准营销,不仅实现了真正的客户个性化服务,优化了用户体验,也为该信用卡中心的精细化运营、用户进一步挖潜,发挥了重要作用。

查看详细案例 >

为某大型石油国有企业建设科技管理智能信息处理及查重服务平台(Gemini),将原本需要2人年的工作量缩短至2秒,新文档与2700多份历史项目文档的对比工作秒级达成,解决全量查重问题,避免企业项目重复立项,最大化利用科研经费。

查看详细案例 >

365*24小时在线智能客服, 85%的问题通过在线智能客服即可解决AI工单助手和涵盖呼入呼出的AI语音机器人实现缩减65%坐席人力服务覆盖售前咨询、产品比较、维修服务、服务预约、满意度回访等多个场景,贯穿售前、售中、售后整个环节,全服务场景。

查看详细案例 >

为日本某头部银行打造智能Hyper Automation (超级自动化)无人财务办公室,今天90%的功能已经无人化,像差旅费报销机器人已实现100%自动化,员工利用碎片时间,随时随地进行报销操作。

查看详细案例 >

为某全球医疗医药行业巨头打造人工智能质检系统(RPA+AI),以语音+语义+情感理解,结合质检业务流程,形成人工智能自动化质检业务闭环。业务处理效率提高至少20倍,每天跨系统调取录音量从100通上升至2000-3000通不等。

查看详细案例 >

从“文本交互”到“语音联通”,竹间智能为同方全球人寿打造全场景客户服务中心。在线问题意图的识别率平均达到93%,问答准确率达到96%。通过主动外呼既减少了人工热线客服的工作量,缴费提醒进行主动关怀又提高了用户体验,符合企业以人为本的服务态度。

查看详细案例 >

竹间为徐汇区打造政府服务机器人“徐小智”和“徐小境”,作为政府部门和民众的连接纽带,每天接待高达几千次人流量,结合深度学习与意图识别,在对话中记忆上下文语境,并以多轮对话,引导民众完成复杂业务咨询、办理与引导,结合政策知识库解答疑问。

查看详细案例 >

疫情期间竹间迅速响应,仅用一周为徐汇区政府及多地基层社区、卫生机构打造政务应急防控外呼机器人,高峰时周拨打量近百万,大大减少人员接触,解决突发事件人力不足的问题,为“互联网+政务服务”构建高效、便利、人性化的全新政务服务体验。

查看详细案例 >

立即体验一站式企业级的情感人工智能平台
无需代码,一键部署,点击开启崭新AI之旅

申请试用