竹间智能科技怎么样以认知技术赋能企业,打破发展桎梏?

竹间智能 | 2022-07-26

  当前,人工智能与各行各业的商业结合呈现出精细化发展趋势,加速AI技术的大规模落地,是时代的呼唤。此前,企业数字化产品点评网站“字母点评”宣布了“2021·最佳知识图谱平台TOP10”榜单,竹间有幸入围。自2015年创立至今,竹间智能科技自主研发了多种AI技术及产品,服务于各大行业领域,在商业落地和综合解决方案方面取得了诸多成就,获得了广泛的认可。那获得如此多成就和认可的竹间智能科技怎么样呢?其将以自然语言处理、情感计算、知识图谱等前沿AI技术为代表的认知智能,融入到企业的各业务当中,辅助企业服务员工和客户,提升体验,推进企业实现新增长。

  知识图谱是认知智能的基石,那么,竹间智能科技怎么样以认知智能为各大企业强赋能?下面结合几个相关案例加以佐证。

  在某知名奶粉品牌案例中,竹间智能科技利用Insight认知洞察平台为其量身打造了VoC(Voice of Customer)解决方案,围绕主流的电商平台、还有微博、小红书等社交平台,从产品、市场、服务、购买行为、情感、客户关注点等角度制定指标树,将数据结构话处理,帮助企业做洞察,分析网评。依仗竹间的自然语言理解以及洞察平台,企业实现风险预警,对舆情更快地做出反应,并且对客户进行及时回复,有效提升了品牌的客户的保留率和客户生命周期价值。

  在某城市商业银行案例中,竹间智能科技助其构建了理 财、贷款、储蓄以及基金类的知识图谱,内含几十万的实体数量和上百万的属性值,基于用户数据、行为数据和交易数据,可以实现偏好推荐、交叉推荐、热门推荐、流失推荐等认知推荐模式,最后使城商行提升15%的购买额,客户流失率大幅降低。

  在某证券交易所案例中,竹间凭借自研的自然语言理解平台,为其官网创建了认知智能驱动的认知搜索平台,接入包括股票、基金、债务、IPO方面的多源异构数据,由Gemini知识工程平台与智能知识库开展智能化管理与治理,创建可关联、可检索、可溯源的知识体系。最后,企业在竹间的帮助下实现了完整的知识管理及快速完备的信息检索,哪怕是高峰期,平均响应时间小于1秒。

  以上的案例,只是竹间智能科技凭借强大认知技术赋能企业的冰山一角。竹间的认知智能不仅可以提供认知洞察服务,还可以实现认知推荐、认知审核、认知搜索和预警监测,提升客户体验,拉高销售成功率,降低客户流失率,延长客户生命周期价值。今后,竹间智能科技将进一步提升自身实力,携手各界客户及合作伙伴,向世人诠释竹间智能科技怎么样在时代变革浪潮下赋能企业发展,助其突破桎梏,稳稳地向着行业巨人的高度前行。