竹间智能荣获CCF-GAIR大会「2018 AI+金融最佳商用成长奖」

竹间智能 | 2018-06-29

6月29日,在中国计算机学会(CCF)主办、雷锋网承办的CCF-GAIR全球人工智能与机器人峰会上,竹间凭借其领先的自然语言处理技术及出色的商业落地能力,荣获「2018 AI+金融最佳商用成长奖」。

据悉,这份奖项是雷锋网联合联合近30家创投与资本机构、资深学者与产业界代表一起,从超过200家AI创业公司中筛选,最终为12个领域、36家创新公司颁出的2018 AI最佳成长奖榜单。

近几年金融科技风靡,人工智能、云计算、大数据等在金融业深度渗透,金融科技以跨越式发展的态势向前迈进。在此背景下,依托语义理解、情感计算技术为核心,通过自然语言人机对话,竹间智能将售后、售中、个性化交互三者结合,形成端到端的金融解决方案,为金融客户提供从业务咨询、产品导购、智能投顾、智能账户管理、贷款助手、外呼催账机器人等在内的人工智能金融解决方案,助力金融企业站在行业模式创新与用户体验创新的最前沿。

以竹间智能的智能客服为例:金融行业的传统客服属人力密集型工作,且多为重复劳动,效率低下,成本较高。基于竹间的AI金融解决方案,能够实时提取分析用户需求、行为、价值等多纬度信息,通过符合金融业特点与客户习惯的多轮对话引擎,再结合深度学习与意图识别,引导用户完成开户等复杂业务的咨询与办理。在结合用户画像和金融知识库的基础上,实时进行个性化金融产品的营销推荐。在日交互数万次的基础上,竹间的智能客服回答精准率可达85%。

目前,竹间智能已在银行、证券、保险等金融领域,积极推进AI+金融的行业探索和应用,形成了由交通银行、招商信用、民生银行、兴业证券、中国信托、网信集团等在内的金融科技新生态。此外,竹间也将持续输出AI金融解决方案与核心能力,帮助其合作伙伴提升效率,与合作伙伴一起推动金融的智能化、数字化、普惠化。