智能机器人客服哪家好?竹间智能以AI赋能企业客服中心

智能机器人客服哪家好?竹间智能以AI赋能企业客服中心

|2022-08-18

在获客成本增高的今天,客户服务作为对外沟通及营销的窗口,在企业中扮演着越来越重要的角色,然而,目前客户服务仍属于劳动密集型,相关岗位的离职率一直居高不下,给企业运营管理带来了极大的挑战。因此很多企业都将目光转向了智能客服,希望借助前沿新技术,帮助企业实现降本增效的目标。

智能机器人客服哪家好?竹间智能“科技向善”,助力疫情防控

智能机器人客服哪家好?竹间智能“科技向善”,助力疫情防控

|2022-08-17

人工智能作为上海三大先导产业之一,已成为构建现代化数字经济体系、推动经济社会高质量发展的重要驱动力。而客服作为人工智能商业化应用落地的一大重点领域,优化客户体验是其中的关键;对于客户而言,其核心体验集中在了与客服机器人的对话交互上。那么,智能机器人客服哪家好?作为国内人工智能自然语言处理技术的领航企业,竹间智能以先进技术占得一席之地。其以独特的情感计算研究,填补了国内相关领域的空白,帮助众多企业客户提升核心竞争力。

上海人民广播电台专题报道:竹间智能,做最具情感的人机交互

上海人民广播电台专题报道:竹间智能,做最具情感的人机交互

|2022-08-16

在上海市经济和信息化委员会指导下,上海人民广播电台于近期推出《走进“小巨人”,发现新动能系列报道》,甄选展示10家沪上专精特新“小巨人”企业。

专注提升用户体验,竹间智能客服机器人迈向新阶段

专注提升用户体验,竹间智能客服机器人迈向新阶段

|2022-08-15

当前,客服系统日益成为企业与客户最直接的交流窗口之一。受新冠疫情影响,企业线上业务激增,客服系统工作量迅速上升。与此同时,消费者也对企业客户服务的响应速度和质量提出了更高要求,企业的客服系统面临很大挑战。应用智能客服机器人等前沿技术帮助企业客服系统进行数字化转型,全面提升客户服务能力和效率,对企业来说显得越来越紧迫和重要。

竹间智能客服系统善解人意,为客户带来有温度的服务

竹间智能客服系统善解人意,为客户带来有温度的服务

|2022-08-12

随着人工智能技术的不断发展,智能客服系统也越来越趋于完善。智能客服系统可应对大部分重复性、通用性问题,且24小时在线,随时应答,大大缩短了客服应答时间,明显提高了工作效率,降低企业经营成本,因此深受企业青睐。

竹间打造自我更新的智能知识库:让知识的价值最大化

竹间打造自我更新的智能知识库:让知识的价值最大化

|2022-08-11

“互联网+”时代,政府机构、社团组织、企业等各行各业每天都会产生大量新的信息,且呈逐步增长趋势。如何通过智能知识库利用这些信息,为政府、金融、企业更好地服务,是当今时代每个单位都要考虑的问题。