以认知智能为核心,竹间智能知识库为企业解决核心痛点

以认知智能为核心,竹间智能知识库为企业解决核心痛点

|2022-10-20

现在的企业都积聚了大量非结构化的数据(比如文档就是最典型的非结构化数据),其中“封存”了难以估算的业务及产品知识,如果不能善加利用,知识的价值就无法被充分释放。

竹间智能以先进的认知智能技术为企业创造价值

竹间智能以先进的认知智能技术为企业创造价值

|2022-10-18

当前,以计算机视觉、智能语音等为代表的感知智能已经实现快速落地,与相关产业进一步融合,然而感知智能的“能听、会说、能看、能认、有温度”需要与认知智能的“能理解、会思考、有情感”相互交融,有了认知智能,机器人才会具备“理性”,能进行推理并解释推理的过程、结果,从而帮助企业重塑自身业务形态,提升客户体验。

坐席助手有什么作用?竹间智能实现客户关系与品牌建设新范式

坐席助手有什么作用?竹间智能实现客户关系与品牌建设新范式

在如今这个开放式的互联网大环境下,企业的业务规划,产品种类和服务规则都变得更加复杂。单纯靠客服的记忆力和经验已经无法完成企业的日常工作,只会一味地导致人工客服的工作压力变大、客服部门人员流失等问题,加之培养新人的周期太长,让企业的收益空间一减再减。为了帮助客服提高工作效率,缩短培训周期,智能坐席助手也因此应运而生。

竹间智能携智能制造AI解决方案,为制造业企业高质量发展赋能

竹间智能携智能制造AI解决方案,为制造业企业高质量发展赋能

近些年,随着工业4.0的逐步推进和数字化技术的不断发展,智能制造在国家发展战略中的重要地位日渐凸显。制造业作为劳动密集的行业,随着人口红利的消退,在世界经济下行压力加大和新冠肺炎的冲击影响下,制造业企业需要进一步提升整体的运营管理能力,实现降本增效的目的。例如利用智能知识库和知识图谱技术,让隐性的知识显性化,释放知识的价值,从而提升企业的核心竞争力。

竹间智能以认知智能帮助企业提升客户体验

竹间智能以认知智能帮助企业提升客户体验

|2022-09-29

近些年,以自然语言处理、情感计算、知识图谱等前沿技术为代表的认知智能,已逐渐走入千家万户企业,并向着应用的深水区前行,尤其是在提升客户体验的过程中,展现出了其他技术难以匹敌的优势。

以自然语言处理技术为核心,助力企业高效发展

以自然语言处理技术为核心,助力企业高效发展

随着科学技术水平日渐提升,人工智能的商业应用已超越单纯的感知智能,更深地融合认知智能,在各行各业进行规模化应用。其中以自然语言处理技术(NLP)、情感计算、机器学习等为代表的认知智能已逐渐走入千家万户,向着应用的深水区前行。