竹间智能客服的优势有哪些?全周期赋能,由表及里理解用户

竹间智能客服的优势有哪些?全周期赋能,由表及里理解用户

客户服务作为消费体验的重要环节,是长久以来衡量企业服务质量的重要指标。随着消费升级、消费主权意识的逐渐觉醒,消费者的客服需求正在逐渐增加,对企业的服务响应速度的和质量提出了更高的要求。同时,因为疫情严重打击了企业线下接触客户的业务,但也促进了能够避免与客户直接接触的线上业务。由此,企业线上业务需求暴增,进而使得线上客服、呼叫中心等服务面临新的挑战。因此,许多企业都纷纷采用前沿科技手段,让智能客服突破传统藩篱,走向智能客服的道路。

竹间智能怎么样?Emoti Mate实时销售与坐席助手助企业冲破藩篱

竹间智能怎么样?Emoti Mate实时销售与坐席助手助企业冲破藩篱

|2022-07-19

人工智能技术创新层出不穷,AI产业发展机遇绵延不断。当下AI技术正驱动着全新的产业变革,AI产品正在各行业领地中加速商业落地,助力企业发展。“十四五”规划中也指出,以人工智能为代表的新一代信息技术,逐渐成为我国推动经济高质量发展、建设创新型国家的重要技术保障和核心驱动力。在这样的时代浪潮背景下,身为AI NLP 界领跑者、科创先锋之一,竹间智能怎么样才能乘风破浪?

竹间智能解决企业数据资产浪费问题 于知识图谱公司排行位列前茅

竹间智能解决企业数据资产浪费问题 于知识图谱公司排行位列前茅

|2022-07-18

在企业快速增长的数据中,非结构化数据(如文本/图片/录音/视频等)中涵盖了更为广泛和更有价值的信息。然而,在企业的日常运营中,这些数据往往会散落在各个角落,并逐步囤积乃至形成浩如烟海的庞大规模。在此背景下,能够将此类数据难题充分解决的知识图谱 技术渐趋受到各大企业的青睐。

竹间智能帮助企业实现客服智能化,位于呼叫中心系统厂家排名前列

竹间智能帮助企业实现客服智能化,位于呼叫中心系统厂家排名前列

受益于人工智能、大数据等技术的迅速进步,国内呼叫中心产业不断发展,其系统功能逐步完善。集成了数字化、智能化的呼叫中心系统,在各大企业得到快速的普及,最终将促成服务、营销、销售相融合,为企业业务带来新的增长点。面对这样的行业刚需,稳居呼叫中心系统厂家排名前列的竹间智能 利用先进技术,通过智能科技真正实现“以人为本”的服务,重新定义客户中心。

位居知识图谱公司排行前列,竹间智能为企业实现知识资产的重构与增值

位居知识图谱公司排行前列,竹间智能为企业实现知识资产的重构与增值

|2022-07-14

知识图谱之概念于 2012 年由 Google 提出,当时主要被用来提高其搜索引擎质量,改善用户搜索体验。而随着大数据时代的到来和人工智能技术的进步,知识图谱 的应用边界被逐渐拓宽。

智能机器人客服哪家好?竹间智能以AI赋能企业客服中心

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|2022-07-13

在获客成本增高的今天,客户服务作为对外沟通及营销的窗口,在企业中扮演着越来越重要的角色,然而,目前客户服务仍属于劳动密集型,相关岗位的离职率一直居高不下,给企业运营管理带来了极大的挑战。因此很多企业都将目光转向了智能客服,希望借助前沿新技术,帮助企业实现降本增效的目标。