以智能知识库和知识图谱为核心,为企业发展赋能

以智能知识库和知识图谱为核心,为企业发展赋能

当前,智能知识库和知识图谱技术已经被越来越多的行业采纳,用于问答、检索、反欺诈等应用场景。随着大数据时代的到来和人工智能技术的进步,智能知识库和知识图谱的应用边界被逐渐拓宽。越来越多的企业都开始将智能知识库和知识图谱技术融入自身业务,让知识的价值最大化,驱动多姿多彩的智能化应用。

深挖智能知识库的构建及应用,为企业高质量发展打造新引擎

深挖智能知识库的构建及应用,为企业高质量发展打造新引擎

随着各行各业对数字化转型的不断深入,数据的价值在不断提升,并且逐渐演变成了企业的核心资产,面对日益增长的海量数据,智能知识库的价值也开始凸显,成为了大势所趋。许多企业都在积极通过智能知识库的构建来支撑各个场景的智能化应用,使知识真正融入业务,让隐性知识显性化,大幅度提升企业运营效率和核心竞争力。

深挖知识图谱应用场景,赋能企业高效发展

深挖知识图谱应用场景,赋能企业高效发展

当前,受经济增长放缓、竞争加剧等多种因素影响,企业普遍面临经营成本上升、业绩增长的难题,再叠加新冠疫情的影响,越来越多的企业正加速数字化、智能化转型。随着大数据时代的到来和人工智能技术的进步,知识图谱的应用边界被逐渐拓宽,越来越多的企业都开始将知识图谱技术融入自身业务,以此来实现降本、增效、提质的目标。

深度挖掘知识图谱的应用场景,助力企业数字化转型

深度挖掘知识图谱的应用场景,助力企业数字化转型

随着人工智能实现从感知阶段到认知阶段的跨越,知识图谱的重要价值也开始凸显,现在各行业对知识图谱驱动的业务决策的诉求越来越强烈,都希望将知识图谱与自身的业务需求紧密联合,实现业务的智能化,降低运营成本。

让客服更有温度,智能机器人客服迈入3.0时代

让客服更有温度,智能机器人客服迈入3.0时代

如今,消费者意识普遍觉醒,对于企业客户服务的响应速度和质量提出了更高要求,客服系统变成了企业与客户最直接的交流窗口,同时,受新冠疫情影响,企业线上业务激增,使得客服中心面临新的挑战。智能机器人客服等前沿技术应用可帮助企业客户中心进行数字化转型,全面提升客户服务能力,对企业来说不可或缺。

竹间智能客服可以降本增效,提升客户体验

竹间智能客服可以降本增效,提升客户体验

|2022-06-02

随着云计算、5G、大数据等技术的推进,人工智能技术的落地越发普遍,人机交互逐渐成为我们这个时代的常态,而智能客服正是人机交互的一大主流应用。如今,无论是在购物、物流、政务、金融、短视频平台上,都能找到智能客服的身影。它们不仅在日常生活中十分常见,在企业服务上也得以广泛应用,7*24小时在线为人解决疑惑及办理事务,可以减少人力成本,提高运营效率。不过现在的智能客服也是鱼龙混杂,相差颇为悬殊,高级的智能客服应该具备哪些技能呢?跟我一起来了解一下吧。